Title
知識產權政策
最後更新時間：2025/11/29
公司名稱：撫順寒涼水波商貿有限公司
公司地址：遼寧省沈撫示範區旺力街地旺國際12-2號一M2-G-281室
法定代表人：李君
統一社會信用代碼：91211500MAG0HU7Q8H
歡迎訪問 kovo-store（以下稱「本網站」）。本網站由上述公司（以下稱「公司」）負責運營，主要提供食品類產品並配送至臺灣地區。為保障用戶權益並維持網站的正常運作，本網站特制定本《使用條款》。請在使用前詳細閱讀本條款。
使用本網站即表示您已理解並同意本條款內容。
一、總則
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本網站提供之所有服務（包括瀏覽、下單、查詢物流等）均受本使用條款約束。
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若您不同意本條款全部或部分內容，請立即停止使用本網站。
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公司保留隨時更新本條款的權利，新條款將於網站發布並以最後更新日期為準。
二、用戶資格與帳戶管理
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用戶需具有完全民事行為能力方可使用本網站。
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提供的資料須真實、完整且保持最新。
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帳號不得出租、借用或轉讓給第三方。
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用戶應妥善保管帳號密碼，因個人疏忽造成損失需自行承擔。
三、網站使用規範
用戶在使用本網站時不得從事下列行為：
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侵犯本網站或第三方權益之行為
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未經允許複製、下載、修改、散布網站內容
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使用自動化工具大量蒐集資料
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發布違法資訊、不實內容或惡意操作
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任何可能導致網站故障、干擾或違法之行為
公司得依情況限制或終止使用者之帳戶。
四、訂單、配送及物流
1. 訂單處理時間
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一般處理時間為 1–3 天。
2. 物流到貨時間
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預估到貨時間為 5–7 天（依物流實際狀況可能異動）。
3. 運費政策
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全臺免運費（偏遠地區除外）。
4. 關稅承擔
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如因跨境進口產生關稅，將由 買家承擔。
五、付款方式
本網站支援以下付款方式：
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American Express
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MasterCard
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Visa
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JCB
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銀聯
六、退換貨與退款
以下為本網站退換貨規範：
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 退換貨時限 | 收貨後 7 天內（需符合食品相關法規之退貨條件） |
| 退款時效 | 審核通過後 1–15 個工作日內退款 |
| 退貨要求 | 商品需未開封、包裝完整且無污損 |
若因不可抗力造成延誤，公司將協助處理，但不承擔額外法律責任。
七、知識產權與內容保護
本網站所有內容（文字、圖片、設計、產品資訊、程式碼等）皆受相關法律保護。
未經書面許可，不得：
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使用、複製、散布或修改
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作為商業用途
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進行資料擷取、網站分析或逆向工程
侵權者將承擔相應法律責任。
八、責任限制
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對於因第三方服務商故障、網路問題、天災等造成的服務中斷，公司不負賠償責任。
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本網站資訊如因更新時差有異，公司將以實際商品資訊為準。
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用戶需承擔因不當使用本網站可能產生的風險。
九、隱私保護
本網站將依《隱私政策》蒐集、使用、管理及保護您的個人資料。
未經授權，不會將個資提供給無關第三方。
十、客服與聯繫方式
如您在使用期間有任何疑問，可聯繫客服：
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客服時間（UTC+8）：週一至週五 09:00–18:00
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電話： 19212749490
十一、重點內容摘要（表格）
| 項目 | 主要內容 |
|---|---|
| 訂單處理 | 1–3 天處理，下單後可追蹤物流 |
| 到貨時間 | 約 5–7 天 |
| 運費 | 全臺免運（偏遠地區除外） |
| 退換貨 | 收貨 7 天內可申請 |
| 退款時效 | 1–15 個工作日完成 |
| 付款方式 | AE、Visa、MasterCard、JCB、銀聯 |
| 客服時間 | 週一至週五 09:00–18:00 |
十二、生效與解釋權
本條款自發布之日起生效，最終解釋及修訂權歸公司所有。
若您遇到任何問題，歡迎聯繫客服團隊。
📧 電子郵箱： service@mail.kovo-store.com
📞 聯絡電話： 19212749490