運輸政策

最後更新時間：2025/11/29

公司名稱：撫順寒涼水波商貿有限公司

公司地址：遼寧省沈撫示範區旺力街地旺國際12-2號一M2-G-281室

法定代表人：李君

統一社會信用代碼：91211500MAG0HU7Q8H

感謝您造訪 kovo-store。本店主要經營食品產品，並提供寄送至臺灣地區的跨境物流服務。為確保您清楚了解運輸時程、處理流程、運費資訊與相關責任，我們制定以下《運輸政策》。

請於下單前詳細閱讀。

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📦 一、訂單處理與物流時程

所有訂單均會在付款成功後由物流團隊開始安排出貨。

訂單與配送時效總覽

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✈️ 二、運輸方式與運費說明

我們採用可靠的國際物流服務進行跨境配送。

• 大部分地區免運費

• 偏遠地區依物流公司規定，可能需額外收取費用
  （確切費用會於結帳頁面顯示）

系統將依您的收件地址、包裹重量與體積於結帳時自動計算物流費用。

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⚠️ 三、可能影響配送的特殊情況

以下因素可能造成配送時間延長，敬請理解：

• 海關查驗程序：臺灣海關可能進行額外審查

• 天候因素：如颱風、大雨、濃霧導致航班或船運延誤

• 節假日物流高峰：如春節期間物流量大幅增加

• 物流承運商延誤：如分揀延滯、設備故障、運輸車輛異常等

如遇延誤，請使用物流追蹤號碼查詢最新包裹動態。

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🛃 四、關稅及進口費用

寄送至臺灣之跨境包裹需依當地法規接受海關審核。

• 所有 關稅、進口稅及清關相關費用由買家自行負擔

• 費用由海關依實際情況裁定

• 費用 不包含 在商品售價與運費中

建議您先行了解臺灣相關進口規範。

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🔄 五、退換貨政策

如因品質問題或合理原因需辦理退換貨，您可於 收到商品後 7 天內 申請。

申請條件如下：

• 商品未經使用

• 包裝完整且不影響二次銷售

• 提供訂單編號或購買證明

若需協助，請聯繫客服人員取得處理方式。

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📞 六、聯絡我們

若您遇到任何問題，歡迎聯繫客服團隊。

📧 電子郵箱： service@mail.kovo-store.com

📞 聯絡電話： 19212749490